SAP SE 비즈니스스위트(Business Suite), 비즈니스오브젝트(BusinessObjects) 및 HANA 데이터베이스(HANA Database) 소프트웨어, 오라클 코퍼레이션(Oracle Corporation)의 시벨(Siebel), 피플소프트(PeopleSoft), JD 에드워즈(JD Edwards), 이비즈니스 스위트(E-Business Suite), 오라클 데이터베이스(Oracle Database), 오라클 미들웨어(Oracle Middleware), 하이페리온(Hyperion), 오라클 리테일(Oracle Retail), 오라클 애자일 PLM(Oracle Agile PLM) 소프트웨어 등 기업용 소프트웨어 지원서비스를 제공하는 기업 리미니스트리트(Rimini Street, Inc.)가 오늘 오라클 ATG 웹커머스(Oracle ATG Web Commerce products) 제품들의 유지보수 및 지원을 출시한다고 발표했다.
오라클 ATG 웹커머스는 소매, 통신 및 공공부문 산업 등 전세계 다양한 산업 전반에서 기업 간(B2B) 및 기업-고객간(B2C) 상거래 웹사이트를 구축하고 배치하기 위한 주요 프레임워크 중 하나다. 리미니스트리트가 지원하는 10번째 오라클 제품 라인으로서 이번에 추가된 ATG 웹커머스 제품 라인은 리미니스트리트의 강력한 오라클 지원 포트폴리오에 더욱 힘을 실어줄 전망이다. 리미니 스트리트는 이미 오라클 ATG 웹커머스 라이선스를 사용중인 전세계 대형업체들에 성공적으로 지원을 제공하고 있다.
리미니스트리트는 2005년부터 오라클 소프트웨어 사용권자들에게 지원을 제공해왔으며 전세계 오라클 사용권자들의 강력한 요청에 따라 점차 오라클 제품의 지원 범위를 늘려왔다.
상거래 솔루션 개발을 위한 프레임워크로서 ATG 웹커머스 고객 솔루션은 독자적으로 맞춤화된 제품으로 성능 조정을 위해 구성 및 통합 변경과 지원이 지속적으로 필요하다. 또 대부분의 ATG 웹커머스 버전은 오라클 익스텐디드 서포트(Oracle Extended Support) 또는 서스테이닝 서포트(Sustaining Support)에 해당하기 때문에 오라클 애뉴얼 서포트(Oracle Annual Support) 고객들에게는 값비싼 유지보수 서비스에 비해 훨씬 낮은 가치를 제공한다.
ATG 9는 2016년 12월 ‘익스텐디드’에서 ‘서스테이닝’ 지원으로 전환되며 ATG 10은 2018년 ‘서스테이닝’ 지원으로 전환된다. 상당한 자원과 시간, 비용을 들여 소프트웨어를 설치한 ATG 웹커머스 사용권자들은 이제 값비싼 업그레이드 필요없이 리미니 스트리트가 제공하는 가치 중심의 응답률 높은 강력한 지원을 제공받을 수 있게 됐다.
ATG 웹커머스 제품 구현 프로젝트는 일반적으로 1년에서 4년까지 진행될 수 있고 완료하기까지 수천만달러가 소요된다. ATG 소프트웨어 라이선스 비용은 수백만달러에 달하는 고액이다. 하지만 벤더 지원을 리미니 스트리트의 지원으로 변경하면 ATG 웹커머스 라이선스 사용권자들은 연간 유지보수 비용의 50%를 절약하면서도 리미니스트리트와 계약을 개시한 후 최소 15년 동안 강요된 업그레이드 없이 진화하는 기술 발전에 맞춰 그들의 상거래 시스템을 지속적으로 운영할 수 있게 된다.
고객들은 리미니 스트리트 지원을 선택함으로써 절감한 자금으로 기업의 혁신, 경쟁력 강화 및 성장을 추진하기 위한 전략적 프로젝트에 재배치할 수 있다.
오라클 ATG 웹커머스 상품에 대한 리미니 스트리트의 지원에는 ▲오라클 ATG 9 릴리즈(Oracle ATG 9 release) ▲오라클 ATG 10 릴리즈(Oracle ATG 10 release) ▲오라클 커머스11(Oracle Commerce 11) ▲오라클 커머스 가이디드 서치(Oracle Commerce Guided Search, 엔데카 서치(Endeca Search)) 및 익스피리언스 매니저11(Experience Manager 11) ▲MDEC 엔진6.5(MDEC Engine 6.5) 등이 포함된다.
리미니스트리트는 또한 오라클 시벨(Oracle Siebel) 및 오라클 리테일(Oracle Retail) 제품들과 더불어 ATG 커머스 솔루션(ATG Commerce Solutions)용 기본 오라클 데이터베이스(Oracle Database)를 지원한다. 이들은 모두 오라클 ATG 웹커머스를 보완하고 통합하는 응용프로그램들이며 ATG 사용권자들이 주로 사용하고 있다.
세스 라빈(Seth Ravin) 리미니스트리트 CEO는 “오라클 ATG 웹커머스가 우리의 지원 서비스 포트폴리오에 추가됨으로써 더 많은 오라클 사용권자들이 리미니스트리트의 수상 경력이 있는 지원으로 변경해 엄청난 비용 절감을 실현하고 그들의 오라클 지형 전반에 불필요한 업그레이드를 피할 수 있는 기회를 얻게 됐다”며 “리미니스트리트는 전세계 오라클 및 SAP 사용권자들에게 혁신적이고 보다 연관성이 높고 가치 있는 서비스 솔루션을 제공하는 데 전념하고 우리 고객들이 리미니스트리트 선택을 통해 절감한 비용을 더 많은 가치와 성장을 실현하기 위한 전략 프로그램에 재배치할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다”고 밝혔다.
