[컬럼] 블록체인에 의해 개편될 새로운 사회에 대비하라
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[컬럼] 블록체인에 의해 개편될 새로운 사회에 대비하라
  • 이승윤 기자
  • 승인 2019.04.29 09:22
  • 댓글 0
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데이비드 펄롱거(David Furlonger) | Gartner Distinguished VP Analyst

CIO들은 다음 세 단계를 거쳐 블록체인의 사회적 영향에 대비해야 한다.

① 블록체인이 주도하는 사회와 기존 사회의 차이점 파악하기

② 신뢰와 신원에 대한 새로운 구조에 대비하기

③ 경제 활동에 대한 기본 가정 재고하기

블록체인이 주도하는 사회와 기존 사회의 차이점 파악하기

새로운 사회에서는 가상 요소와 실제 요소가 혼합돼 새로운 무언가가 탄생한다. 온라인 세계는 현실 세계에 영향을 미치고, 현실 세계는 온라인 경험에 필요한 모든 상황을 제공한다. 블록체인 기반 사회는 연결, 기여, 공동체 등에 대한 개념을 바꿔 놓을 것이다. 그러나 중앙집중식 제어, 위계 조직, 신용화폐 기반 경제 등 일부 기본 구조는 동일하게 유지될 것이다. 블록체인은 다음과 같이 디지털 사회를 확장한다.

• 자주적 제어와 신원 확인 기능 제공

• 분산 자율 조직 및 서비스 등 자치단체 지원

• 의사 결정권 위임과 분산 운영을 통한 새로운 거버넌스 및 상호작용 모델 채택

• 다양한 형태의 가치를 사용한 새로운 미시 수준(microlevel) 경제 활성화 생성

블록체인 기반 사회의 특징으로는 협업, 자가 설계 시스템, 유동성, 토큰화(tokenization), 월드 와이드 원장(World Wide ledger) 등이 있다. 이러한 특징을 바탕으로, 블록체인은 사회에 기존의 조직 위계를 대체할 시스템이 더욱 쉽게 채택되도록 할 것이다.

• 헤테라키 (Heterarchy) - 매트릭스 또는 상향식 조직이며, 때와 상황에 따라 보고 라인이 달라지는 공식적인 책임을 가진 직책을 포함한다.

• 홀라크라시 (Holacracy) - 개인이 목표에 기여할 방법을 결정할 책임이 있다. 상황에 따라 리더와 그 이하 역할이 달라진다.

• 퓨타키 (Futarchy) - 사람들은 국민 복지 척도를 정의하는 선출직 공무원을 투표로 결정하며, 예측 시장 또는 주민 투표로 가장 긍정적 영향을 미칠 정책을 결정한다.

디지털 비즈니스는 기업이 조직 구조에 대해 재고하도록 이끌 것이다. 블록체인은 그렇게 할 내·외적 인센티브를 증가시킨다. 블록체인 기반 사회에서 블록체인 기반 디지털 비즈니스 모델을 구축하는 기업은 동시에 그에 맞는 분산형 조직을 채택해야 한다. 이는 기업이 사회와 시민, 고객과 상호작용하며 지속적으로 관계를 유지하기 위한 새로운 현실이 될 것이다. 

데이비드 펄롱거(David Furlonger) | Gartner Distinguished VP Analyst

제언

• 블록체인이 사회, 가치, 법규에 미칠 영향과 관련하여 10개년 업계 시나리오를 구상해보고 기업이 얼마나 준비되었는지에 대한 평가를 진행해야 한다. 모든 임원들은 이 시나리오와 실현에 소요되는 시간에 대해 알고 있어야 한다. 블록체인 사회에서 발전하기 위해 필요한 자질을 강조한 세부적인 2-5개년 계획을 구축해야 한다.

• HR과 워크숍을 개최해, 블록체인 조직 구조가 직원 참여와 생산성을 향상시킬 수 있다는 것을 보여줘야 한다. HR의 기존 역할은 분산화와 함께 크게 축소될 것이므로, 블록체인 개념을 HR에 점진적으로 도입하는 것이 관건이다. 또한, HR은 보다 자율적이며 공평한 방식으로 회사에 기여하는 직원들에게 보상을 제공할 새로운 방안을 더 잘 이해하고 수용해야 한다.

신뢰를 둘러싼 새로운 구조 준비하기

명백한 신뢰 관계가 형성되면 중개자의 필요성이 축소되어 거래 비용이 낮아진다. 신뢰가 낮을수록 거래 비용이 높아지고 경제 활동 비용도 높아진다. 신뢰에는 투명성 제어력 및 영향력, 그리고 상환 청구 등의 요소가 포함된다. 안타깝게도 전세계 기업, 정부, 미디어 등 여러 기관들은 이와 같은 자질이 부족해 전반적인 신뢰가 낮아 어려움을 겪고 있다. 에델만 트러스트 바로미터(Edelman Trust Barometer)에 의하면, 1~100 척도로 봤을 때 전세계 평균 신뢰도는 52로 평가됐다.

블록체인은 새로운 신뢰 역학을 구성할 것이다. 이는 소유권, 투자, 신용, 교환, 결제 및 그 외 다른 경제 활동 기본 요소를 보장해 사람과 기업이 사회·경제적 가치가 높은 활동에 더 많은 에너지를 쓸 수 있도록 지원한다. 블록체인은 개인의 데이터에 대해 당사자가 자주권을 더 많이 갖도록 하여 데이터 공유를 최소화하거나 특정 거래가 완료될 때까지만 개인 데이터를 보호한다. 분산 원장, 분산 합의, 스마트 계약은 새로운 신뢰 구조를 형성하는데 중요한 역할을 한다.

블록체인 기반 사회에서 신뢰와 의사 결정권은 자율적인 에이전트, 특히 독립적으로 운영되는 스마트 계약에 위임될 것이다. 스마트 계약은 임베디드 컴퓨터 규칙과 AI에 기반한 강력한 자율 통제 메커니즘을 갖고 있다. 스마트 계약의 기능은 다음과 같다.

• 성능을 보장할 중앙 권한 없이, 독립적이고 네트워크화된 활동 구현

• 소량의 데이터 교환 등 소규모 거래 수행

• 대규모 운영∙단일 스마트 계약으로 수백만 건의 거래 제어 가능

• 즉시 수정 지원∙단일 스마트 계약의 각각의 사례에 대한 참가자들의 요구사항과 상황에 맞게 조건 변경 가능

• 다양한 형태의 자산을 사용해 재화 및 서비스 교환 용이

• 사람, 사물, 기업, 분산 자율 에이전트와 조직의 대규모 연결 가능

스마트 계약은 만기 후 최소 5년간 유지되며, 스마트 계약 상에서 운영되는 DAO(Decentralized Autonomous Organization)는 그 이상 유지된다. 스마트 계약의 보다 높은 신뢰성이 구현되려면, 스마트 계약의 법적 지위 명료화, 안정적 시스템 생성, 고객 보호 구현, 신뢰할 수 있는 복잡한 보안 기술 개발, 스마트 계약에 의사 결정을 분산하고자 하는 경영진의 의지 등 많은 난제들이 해결돼야 한다.

제언

• 스마트 계약이 비즈니스 가치와 확장성, 신규 시장 진출 능력을 향상시킬 수 있다는 것을 CEO에게 명확히 설명해야 한다.

• 업계와 기업의 신뢰 수준을 평가해야 한다. CEO에게 시스템과 절차 상의 신뢰 격차와 취약점을 강조한 지도를 제시해야 한다. 신뢰할 수 없는 환경에 대처하지 못하는 기존 시스템은 사회 구조와 기업 위상을 위협한다.

• 블록체인, 특히 스마트 계약과 관련된 법적인 프레임워크에 대한 이해를 검토하고 꾸준히 업데이트해야 한다. 제품, 서비스 및 위기 관리자는 스마트 계약이 이뤄지는 방식과 이것이 비즈니스에 미치는 영향에 대해 알고 있어야 한다.

• 현재 절차를 더욱 효율적으로 만들거나 새로운 영역의 장벽을 낮추는 등 자동화된 신뢰 관리로 비즈니스를 강화할 수 있는 영역을 규명해야 한다.

• 스마트 계약의 성능과 매개변수 추가 기능을 테스트하기 위해 동시에 실행할 수 있는, 잘 정립된 절차를 복제한 스마트 계약을 생성해야 한다.

경제 활동에 대한 기존 가정 재고하기

금융 기관들은 새로운 형태의 통화로 거래해야 할 것이다. 토큰화된 가치는 미래 수익의 중심이 될 것이고, 다른 기업들도 새로운 통화의 거래를 지원해야 한다. 그러므로 IT 조직은 이러한 새로운 화폐를 수용하고, 새로운 업무 방식을 채택하여 공동 개발과 공동 생산, 지식 및 자원 공유, 새로운 가치 원천에 대한 연결을 구현하기 위해 대대적인 애플리케이션을 혁신을 단행해야 한다.

디지털화는 교환 매개물, 가치 저장, 계정 단위의 대안을 제공한다. 디지털 대안은 블록체인이 지원하는, 개인과 기업이 비화폐성 매개체 등을 통해 가치를 창출하고 교환하는 새로운 시스템으로 발전할 것이다. 뿐만 아니라 이러한 메커니즘은 교환과 결제에 도움이 되는 형태로 새로운 가치 원천을 나타낼 수 있다. 이러한 대안 화폐 채택을 촉진할 여러 요인은 아래와 같다.

• 보다 공정한 데이터 수익화와 개인 데이터 및 신원 주권에 대한 필요성

• 기존 화폐로 거래 시 상대적으로 높은 거래 비용

• 인플레이션, 다른 통화 대비 감가상각, 위조 화폐, 타 거래 수용 부재, 예상치 못한 수수료 등으로 인한 가치 잠식

• 통화 경제 외부에 있는 많은 사람들

• 시스템 문제로 인해 둔화된 경제

• 과세, 모니터링 및 규제 완화에 대한 갈망

• 제한적 화폐에 대한 관심

• 한층 디지털화된 경제 및 사회로의 진보

대안 화폐를 지원하려면 은행, 보험사, 해운사, 세관 당국 등 공급망 내 조직 간의 수준 높은 협업이 필요하다. 블록체인 경제에서 각 조직은 원장 상에서 디지털 자산의 형태로 출하된 아이템을 추적할 것이다. 각 조직들은 개별적 상황에 따른 상태 속성을 활용할 것이며, 블록체인과 디사일로(desilo) 공급망, 업계를 모두 연결하기 위한 월드 와이드 원장 표준화 객체 모델을 사용할 것이다.

각 주체는 아이템 상태를 관리하고 원장을 업데이트하는 한편, 비즈니스 규칙을 적용하는 관련 디앱(dapp)을 갖춘 분산형 자율 사업부를 보유한다. 월드 와이드(The World Wide)는 표준화된 간단한 빌딩 블록에 기반해 구축될 것이다. 이들은 신뢰할 수 있는 방식으로 자산 이전을 관리하기 위해 분산형 기계 역할을 하는 상호운용 가능한 블록체인 플랫폼의 글로벌 웹 내에 존재할 것이다.

제언

• 어떤 종류의 새로운 자산을 만들고 교환할 것인지 파악해야 한다. 신용화폐에 기반한 자산에 대한 중앙집중적 제어는 IoT와 분산형, 다중자산 디지털 생태계 생성을 지원할 수 없을 뿐만 아니라 이를 원천 차단한다.

• 블록체인 기술이 제품 가격 책정, 자본 비용 및 할당, 매출 획득 및 성장을 변화시킬 방법을 평가하기 위해 CFO 함께 하는 워크숍을 마련해야 한다.



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